Arsa studio

Najčešća pitanja

ŠTO JE DOMENA?

  • Domena je ime web stranice (npr. izrada-weba.com). Prefiks www se može pisati ili ne u browser, ali to nije sastavni dio imena domene.
  • Domene se ne kupuju: zakupljuju se na minimalno jednu godinu.
  • Ako i hosting ide preko nas, mi se brinemo o urednom obnavljanju domene svake godine.

VRSTE I CIJENE DOMENA

  • Svaka država ima barem jednu domenu (hr, at, ba, si, de...), a neke su i univerzalne: com, org, net, biz...
  • Najjeftinija je com.hr domena (10 eur/god), univerzalne su 20 eur/god, a nacionalne su i višestruko skuplje.
  • U Hrvatskoj preko Carneta svaka tvrtka ili obrtnik imaju pravo na jednu besplatnu hr domenu - obavezno vezanu za ime tvrtke. Tako je npr. konzum.hr besplatna domena, a prodaja-hrane.hr košta 90 eur/god.

ŠTO JE HOSTING?

  • Hosting je server/kompjutor na kojem su smješteni svi fajlovi Vašega web sajta i dostupni su svim danima 0-24.
  • Veće tvrtke imaju vlastite hosting servere (i osoblje koje ih održava 0-24), no manjim poduzećima je to u potpunosti neisplatljivo.

MJESEČNI TROŠAK ODRŽAVANJA?

  • Mjesečni trošak tehničkog održavanja manjih web sajtova iznosi 30 eur.
  • Dodatno održavanje, u smislu dorada tekstova, fotografija i raznih programerskih usluga, ugovara se zasebno. Bez ugovora izmjene radimo prema redovnom cjeniku.

ŠTO JE PODSTRANICA?

  • Web sajt/stranica se sastoji od jedne ili više podstranica. Podstranice su npr. Naslovna, O nama, Galerija slika, Naše usluge, Kontakti itd. Možemo reći da je svaki link unutar Vašeg sajta zasebna podstranica (osim linkova koji vode na neki dokument pdf, doc i sl); nije nužno da se sve podstranice vide u izborniku.
  • I svaki jezik je zasebna podstranica: npr. O nama (hr) i O nama (eng) čine 2 podstranice, itd.
  • Broj podstranica na sajtu je jedan od važnih faktora pri definiranju rokova izrade i cijena, kao i sadržaj (što se na njima nalazi).
  • Svaki naš sajt se i naknadno može obogaćivati dodatnim podstranicama, kao i svim ostalim funkcijama koje Vam mogu zatrebati.

PRIJEVODI NA STRANE JEZIKE?

  • U pravilu sve tekstove, pa tako i prijevode, dostavlja naručitelj.
  • Po želji organizaciju stručnih prijevoda možemo napraviti i mi preko stručne agencije s kojom surađujemo.

ŽELIM SAM(a) MIJENJATI SLIKE I TEKSTOVE

  • Samostalne izmjene nisu preporučljive zbog osjetljivosti SEO optimizacije, no...

WEB SHOP / web trgovina

  • Ako još nemate web stranice, naša je preporuka da prvo postavite "obične" prezentacijske stranice, kapital uložite u marketing, a tek nakon postizanja zadovoljavajuće posjećenosti da radimo web trgovinu.
  • Web trgovina se može programirati na više načina; od potpune automatizacije do (polu)ručnih varijanti. Odabir kartičnog načina plaćanja, uz provizije kartičarskih kuća, iziskuje i trošak tzv. payment gateway sustava (sigurnosni sustavi kroz koje prolazi naplata karticama) - neki imaju fiksni godišnji trošak (npr. WSpay), a neki uzimaju fiksni dio+proviziju od prodanih artikala.

ŠTO JE SEO OPTIMIZACIJA?

  • SEO=search engine optimization, u današnjem smislu se svodi na optimizaciju za Google tražilicu tj. postizanje više pozicije prilikom unosa određenih tzv. ključnih riječi/fraza.
  • Da bi Vaša pojedina stranica bolje kotirala na tražilici, već prilikom izrade radimo tzv. onpage optimizaciju.

CMS - ŠTO JE TO?

  • CMS=Contant Management System. Sustav (samostalnog) uređivanja sadržaja.
  • Besplatan CMS (npr. Wordpress ili Joomla) je namijenjen neprofesionalcima da sami izrađuju web stranice.

U KOJIM JEZICIMA PROGRAMIRATE?

  • Html, css, js, php

ŠTO SU TO KLJUČNE RIJEČI?

  • To su riječi ili fraze koje potencijalni kupac upisuje u Google tražilicu da bi došao do željene informacije. Prema tim riječima se radi onpage optimizacija vaših web stranica, ovisno o djelatnosti kojom se bavite.
  • Ako se npr. bavite izradom namještaja, onda su ključne riječi: namještaj, izrada namještaja itd. Za kvalitetan web posao je od izuzetne važnosti "pogoditi" ključne riječi koje donose kupce. Objektivno riječ "namještaj" ne znači ništa, dok je npr. fraza "prodaja namještaja u slavonskom brodu" daleko relevantnija za tražilicu.
  • Ne zaboravite da ne možete utrpati bezbroj ključnih riječi/fraza na jednu podstranicu, kao i da broj posjeta obično nije proporcionalan broju kupaca - a te činjenice izbor ključnih fraza čine jednim od najsloženijih marketinških poslova
  • Za precizno definiranje ključnih riječi rade se zasebna istraživanja i analize.

ŠTO ZNAČI RESPONZIBILNOST?

  • Responzibilnost je sposobnost web stranica da se prilagode uređajima na kojim se gledaju (monitor, mobitel, tablet...).
  • Responzibilnost se "ugrađuje" prilikom samog programiranja web stranica.
  • Starije web stranice su većinom neresponzibilne. Jesu li Vaše možete provjeriti ovdje.
  • Responzibilnost je danas važna iz više razloga: preko 50% stranica danas ljudi pregledavaju putem mobitela (u turizmu i preko 90%!), a i Google neresponzibilne stranice sankcionira lošijim rejtingom na svojoj tražilici.

IMAM TVRTKU I ŽELIM WEB STRANICE. ŠTO SADA?

  • Za veće projekte je svakako poželjan sastanak, a možemo sve riješiti i putem maila/telefona (što je najčešće i slučaj).
  • Kad se odlučite na suradnju, za plaćenu domenu dat ćemo Vam prijedlog, a za otvaranje besplatne nam trebaju samo podaci o Vašoj firmi/obrtu (OIB) te mail adresa.
  • Za standardne pakete izaberite željeni dizajn, pošaljite sve slike i tekstove, a nakon 1-2 kontrole, sajt je postavljen najčešće u roku 7 radnih dana.
  • Za individualan dizajn i pakete po mjeri prvo preciziramo Vaše želje da bismo napravili točan izračun rokova izrade i cijene.
  • Ako očekujete češće izmjene na web stranicama, barem nekoliko puta godišnje, preporučujemo potpisivanje Ugovora o održavanju, a za funkcioniranje web trgovine ugovor je obavezan.

ODLUČIO SAM SE ZA VAS - KOJE FORMATE MATERIJALA TREBATE?

  • Te tekstove su poželjni uobičajeni formati (txt, doc, docx), makar možete i napisati tekst u mailu, a za fotografije jpg, tif, png, gif... S pdf-ovima treba biti oprezan jer ovisi na koji su način napravljeni; iz nekih se lako mogu izdvojiti fotografije i tekstovi, a u nekima je kompletna stranica slika (što je loše jer se u tom slučaju svi tekstovi moraju prepisivati, a odvajanje fotografija zahtijeva dodatnu obradu).
  • Molimo da pročitate faze izrade web stranica.

IMA LI SMISLA WEB STRANICA AKO NEMAM NOVACA ZA MARKETING?

  • Apsolutno! Tradicija tj. starost domene i web stranica je jedan od važnih parametara u očima tražilica (Googlea), pa web stranice treba postaviti što prije. Naravno, ako su kvalitetno optimizirane prilikom same izrade - u suprotnom može biti veća šteta nego korist.

U KOJEM ROKU IZRAĐUJETE I POSTAVLJATE WEB STRANICE?

  • Najjednostavnije web stranice mogu biti napravljene i postavljene u roku par dana.
  • Složenije web trgovine radi veći broj ljudi i po godinu dana. Nemala ušteda vremena/novca je i da li programiranje počinje "od praznog papira" i od posebnih dizajnerskih zahtjeva ili se dorađuju već pripremljeni predlošci.

NEMA DIZAJNERSKOG PREDLOŠKA ZA MOJU DJELATNOST

  • Netočno. Na predlošcima nije bitno što trenutno piše, nego što će pisati: a pisat će Vaš tekst i biti Vaše fotografije.
  • Unutar samih predložaka promijeniti se može gotovo sve: boje, veličine slova, količina tekstova, raspored stupaca...
  • Dakle, nema nikakve veze što je određeni predložak frizerski salon, a Vi imate autoservis!

ZAŠTO BIH WEB NARUČIO KOD VAS?

  • Ulaganja će opravdati naša stručnost i brzina izrade web stranica. Nismo najjeftiniji, ali nudimo uvjerljivo najbolji omjer cijene i kvalitete. Slobodno pitajte naše klijente.
  • Iako "svi" nude SEO optimizaciju (za Google tražilicu), u stvarnosti je rijetko tko napravi kako treba - web stranice za "sto eura" to jednostavno ne mogu.
  • Pojasnit ćemo Vam kako i zašto se nešto radi, te što bi trebalo napraviti, a da ne zabrljate u startu poput većine.

ŠTO DOBIJAM UGOVOROM O SURADNJI?

  • Ugovorom o suradnji s nama prvenstveno dobijate povoljnije cijene i sigurnost poslovanja. Kao i kod svakog outsourcinga, jednostavnije je planiranje budžeta. Hitne izmjene radimo isti dan, a i cijene dopuna/redizajna su daleko jeftinije.

TRAJANJE I CIJENA UGOVORA O SURADNJI?

  • Minimalni ugovori su na 6 mjeseci.
  • Visine ugovornih paušala ovise isključivo o vašim potrebama i budžetu, a kreću već od 80,00 EUR/mj. Pojasnite nam Vaše godišnje web/internet potrebe, pa ćemo zajedno vidjeti što je najbolje za konkretnu situaciju.

IMAM WEB STRANICE, ALI TREBAM REDIZAJN

  • Riječ redizajn se svodi na manje izmjene/dopune: izradu dodatnih stranica i linkova, izmjene slika ili tekstova, promjene boja, fontova, logotipa i slično.
  • Kad se mijenja više od tih "par sitnica", tad je nerijetko isplatljivije napraviti potpuno nove web stranice.

IMAM WEB STRANICU, ALI ME NEMA NA GOOGLEU

  • Prvo treba provjeriti da li je Google uopće indeksirao Vaše stranice; ako je sajt nedavno postavljen onda pričekajte par tjedana.
  • Ako niste negdje "pri vrhu" tražilice, onda je moguće više razloga: nekvalitetna SEO optimizacija samih stranica, ne radite dovoljno na offpage optimizaciji, možda je sajt "krivo isprogramiran" (analize pokazuju da čak 92% hrvatskih web stranica imaju pogreške!), a možda Vas je Google i sankcionirao (ako ste radili SEO na nedozvoljene načine).

ŠTO ZNAČI INDEKSIRANJE?

  • Indeksiranje je proces u kojem Google (i ostale tražilice) "saznaje da postojite".
  • Proces indeksiranja se donekle ubrzava prijavom Googleu za sve moguće promjene na stranicama, no računajte da na svijetu postoje stotine milijardi stranica i da ste Googleu samo "jedan od". Budite strpljivi.
  • Indeksiranje ne znači da ste automatski među prvima na tražilicama, taj dio ovisi o SEO-u, a nerijetko i o aktivnom ulaganju u marketing.

PRVI SAM NA GOOGLEU, ALI MI WEB NE DONOSI ZARADU

  • Tome može biti više razloga. Krivi izbor ključnih riječi za tražilicu ili nedostatak interesa za Vaš proizvod/uslugu. Znate li koliko ljudi dolazi na Vaš sajt i što na njemu rade? To je vrlo važan pokazatelj koji nam govori što poslovno trebamo mijenjati.
  • Ako imate web trgovinu, ne zaboravite činjenicu da će ljudi koji stanuju blizu uvijek radije nazvati telefonom i doći osobno do Vas odmah po robu (nego čekati danima, dodatno plaćati isporuku itd) - a Vi i ne znate da su Vas pronašli upravo preko weba!

ŠTO JE OFFPAGE OPTIMIZACIJA?

  • Radi se o "preporukama" s drugih stranica da ljudi dolaze na vaš sajt. Plaćena ili ne, ali radi se o jednom od najvažnijih optimizacijskih faktora koje Google gleda prilikom rangiranja neke stranice. Takve "preporuke" nazivamo još i backlinkovima.

ZAKON RH